Privatumo politika

Ši privatumo politika paaiškina, kaip Atrasta.lt renka, naudoja, saugo ir tvarko asmens duomenis, kai naršote svetainėje, pateikiate užsakymą, užsiprenumeruojate naujienlaiškį, susisiekiate su mumis ar naudojatės kitomis svetainės funkcijomis.

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Asmens duomenys yra bet kokia informacija, pagal kurią galima tiesiogiai arba netiesiogiai identifikuoti asmenį.

1.2. Asmens duomenis tvarkome laikydamiesi Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR), Lietuvos Respublikos teisės aktų ir kitų taikomų duomenų apsaugos reikalavimų.

1.3. Naudodamiesi Atrasta.lt svetaine, pateikdami užsakymą ar susisiekdami su mumis, jūs pateikiate tam tikrus asmens duomenis, kurie reikalingi užsakymų vykdymui, klientų aptarnavimui, svetainės veikimui ir kitais šioje politikoje nurodytais tikslais.

2. Duomenų valdytojas

2.1. Atrasta.lt duomenų valdytojas yra Armandas Zaveckas, veikiantis pagal individualios veiklos pažymą.

2.2. Individualios veiklos numeris: 1438775.

2.3. Kontaktinis el. paštas dėl privatumo ir asmens duomenų klausimų: info@atrasta.lt.

3. Kokius duomenis renkame

3.1. Kai pateikiate užsakymą, galime tvarkyti šiuos duomenis: vardą, pavardę, el. pašto adresą, telefono numerį, pristatymo informaciją, sąskaitos informaciją, užsakymo turinį, pasirinktus produktus, mokėjimo būseną ir pristatymo informaciją.

3.2. Mokėjimo duomenis paprastai tvarko mokėjimo paslaugų teikėjai. Atrasta.lt paprastai nesaugo pilnų mokėjimo kortelės duomenų ar banko prisijungimo informacijos.

3.3. Kai susisiekiate su mumis el. paštu ar per kitus kontaktinius kanalus, galime tvarkyti jūsų vardą, el. pašto adresą, užsakymo numerį, susirašinėjimo turinį ir kitą jūsų pateiktą informaciją.

3.4. Jei paliekate atsiliepimą apie prekę, galime tvarkyti jūsų vardą, el. pašto adresą, įvertinimą, atsiliepimo tekstą ir su atsiliepimu susijusią techninę informaciją.

3.5. Jei užsiprenumeruojate naujienlaiškį, tvarkome el. pašto adresą, sutikimo informaciją ir, jei naudojama naujienlaiškio sistema, informaciją apie laiškų pristatymą, atidarymą ar paspaudimus.

3.6. Naršant svetainėje automatiškai gali būti renkami techniniai duomenys: IP adresas, naršyklės tipas, įrenginio informacija, operacinė sistema, peržiūrėti puslapiai, apsilankymo data ir laikas, slapukų identifikatoriai ir panaši techninė informacija.

4. Kokiais tikslais tvarkome duomenis

4.1. Užsakymų priėmimui ir vykdymui: kad galėtume priimti užsakymą, apdoroti mokėjimą, paruošti prekes, organizuoti pristatymą ir suteikti informaciją apie užsakymo būseną.

4.2. Klientų aptarnavimui: kad galėtume atsakyti į užklausas, spręsti grąžinimo, broko, nepristatytos siuntos ar kitus su užsakymu susijusius klausimus.

4.3. Teisinių pareigų vykdymui: apskaitai, dokumentų saugojimui, ginčų nagrinėjimui ir kitoms pareigoms, kurios kyla pagal teisės aktus.

4.4. Svetainės veikimui ir saugumui: kad svetainė veiktų tinkamai, būtų apsaugota nuo piktnaudžiavimo, techninių sutrikimų ar neteisėtų veiksmų.

4.5. Analitikai: naudojame Google Analytics 4, kad suprastume, kaip lankytojai naudojasi svetaine, kokie puslapiai peržiūrimi ir kaip galima pagerinti svetainės veikimą.

4.6. Reklamai ir matavimui: naudojame Meta Pixel, kad galėtume vertinti reklamos efektyvumą ir, jei taikoma, rodyti aktualesnius pasiūlymus Meta platformose.

4.7. Naujienlaiškiams: jei duodate sutikimą, galime siųsti naujienas, pasiūlymus, akcijas ar kitą su Atrasta.lt susijusią informaciją.

5. Duomenų tvarkymo teisiniai pagrindai

5.1. Sutarties vykdymas: kai duomenys reikalingi užsakymui priimti, apmokėjimui administruoti, pristatymui organizuoti ir su užsakymu susijusiai komunikacijai.

5.2. Teisinė prievolė: kai duomenis privalome saugoti ar tvarkyti pagal apskaitos, mokesčių, vartotojų teisių ar kitus teisės aktus.

5.3. Teisėtas interesas: kai tvarkome duomenis klientų aptarnavimui, svetainės saugumui, ginčų prevencijai, paslaugų kokybės užtikrinimui ar verslo apsaugai.

5.4. Sutikimas: kai naudojami nebūtini slapukai, analitiniai ar rinkodaros įrankiai, taip pat kai prenumeruojate naujienlaiškį.

6. Kam galime perduoti duomenis

6.1. Jūsų duomenys gali būti perduodami tik tiek, kiek reikia konkrečiai paslaugai suteikti ar teisinei pareigai įvykdyti.

6.2. Duomenys gali būti perduodami mokėjimo paslaugų teikėjams, pristatymo paslaugų teikėjams, IT, hostingo ir svetainės priežiūros paslaugų teikėjams, el. pašto ar naujienlaiškio sistemoms, apskaitos paslaugų teikėjams, analitikos ir reklamos platformoms.

6.3. Užsakymo vykdymui duomenys taip pat gali būti perduodami prekių tiekėjams, sandėliavimo, užsakymų vykdymo ir logistikos partneriams, įskaitant partnerius už Europos ekonominės erdvės ribų, kai tai būtina prekei paruošti, išsiųsti, sekti ar spręsti su užsakymu susijusius klausimus. Tokiais atvejais taikomos BDAR numatytos apsaugos priemonės.

6.4. Kai tai būtina pagal teisės aktus, duomenys gali būti perduodami valstybės institucijoms, teismams, teisėsaugos institucijoms ar kitoms įgaliotoms šalims.

7. Duomenų perdavimas už EEE ribų

7.1. Kai kurie paslaugų teikėjai, pavyzdžiui Google, Meta, prekių tiekėjai, sandėliavimo, užsakymų vykdymo ar logistikos partneriai, gali tvarkyti duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų.

7.2. Tokiais atvejais siekiama užtikrinti, kad duomenų perdavimas vyktų pagal BDAR reikalavimus, naudojant tinkamas apsaugos priemones, pavyzdžiui Europos Komisijos patvirtintas standartines sutarčių sąlygas arba kitus teisėtus duomenų perdavimo pagrindus.

8. Duomenų saugojimo terminai

8.1. Duomenys saugomi tik tiek, kiek būtina šioje politikoje nurodytiems tikslams arba kiek reikalauja teisės aktai.

8.2. Užsakymų, sąskaitų ir apskaitos duomenys saugomi teisės aktuose nustatytais terminais.

8.3. Susirašinėjimo duomenys saugomi tiek, kiek reikia užklausai išspręsti ir pagrįstą laiką po to, jei jų gali prireikti ginčui ar pakartotinei užklausai.

8.4. Naujienlaiškio sutikimo duomenys saugomi iki sutikimo atšaukimo arba tol, kol naujienlaiškio paslauga nebenaudojama.

8.5. Slapukų saugojimo terminai gali skirtis pagal slapuko tipą ir pateikiami slapukų nustatymuose arba slapukų politikoje.

9. Slapukai ir panašios technologijos

9.1. Atrasta.lt naudoja slapukus ir panašias technologijas, kurios padeda svetainei veikti, įsiminti pasirinkimus, atlikti analitiką ir, gavus sutikimą, naudoti rinkodaros įrankius.

9.2. Būtini slapukai reikalingi svetainės veikimui, krepšeliui, atsiskaitymui, saugumui ir kitoms pagrindinėms funkcijoms.

9.3. Analitiniai slapukai, pavyzdžiui susiję su Google Analytics 4, padeda suprasti svetainės lankomumą ir naudojimą.

9.4. Rinkodaros slapukai, pavyzdžiui susiję su Meta Pixel, gali būti naudojami reklamos matavimui ir aktualesnių reklamų rodymui.

9.5. Slapukų sutikimus svetainėje valdome naudodami Complianz ar panašų slapukų valdymo įrankį. Savo pasirinkimus galite pakeisti slapukų nustatymuose, jei ši funkcija pateikiama svetainėje.

10. Naujienlaiškis

10.1. Naujienlaiškis siunčiamas tik tada, kai pirkėjas ar svetainės lankytojas sutinka jį gauti.

10.2. Naujienlaiškiuose gali būti pateikiamos naujienos, akcijos, pasiūlymai, prekių rekomendacijos ar kita su Atrasta.lt susijusi informacija.

10.3. Sutikimą gauti naujienlaiškį galima bet kada atšaukti paspaudus atsisakymo nuorodą naujienlaiškyje arba parašius el. paštu info@atrasta.lt.

11. Užsakymas be paskyros

11.1. Atrasta.lt galima pateikti užsakymą be pirkėjo paskyros.

11.2. Net jei paskyra nesukuriama, užsakymo vykdymui būtini duomenys vis tiek tvarkomi, kad galėtume priimti užsakymą, apdoroti mokėjimą, organizuoti pristatymą ir suteikti klientų aptarnavimą.

12. Jūsų teisės

12.1. Jūs turite teisę susipažinti su savo asmens duomenimis, prašyti juos ištaisyti, ištrinti, apriboti jų tvarkymą, nesutikti su tvarkymu, taip pat teisę į duomenų perkeliamumą, kai tai taikoma.

12.2. Jei duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu, turite teisę bet kada atšaukti sutikimą. Sutikimo atšaukimas neturi įtakos duomenų tvarkymo teisėtumui iki sutikimo atšaukimo.

12.3. Dėl savo teisių įgyvendinimo galite kreiptis el. paštu info@atrasta.lt.

12.4. Siekiant apsaugoti jūsų duomenis, prieš vykdydami prašymą galime paprašyti patvirtinti tapatybę.

12.5. Jei manote, kad jūsų asmens duomenys tvarkomi netinkamai, turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.

13. Duomenų saugumas

13.1. Taikome organizacines ir technines priemones, skirtas apsaugoti asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, praradimo, pakeitimo, atskleidimo ar netinkamo naudojimo.

13.2. Vis dėlto, interneto ryšiu perduodamos informacijos saugumo visiškai garantuoti neįmanoma, todėl pirkėjas taip pat turėtų saugoti savo įrenginius, el. pašto paskyrą ir kitus prisijungimo duomenis.

14. Vaikų duomenys

14.1. Atrasta.lt svetainė nėra skirta asmenims iki 16 metų.

14.2. Sąmoningai nerenkame vaikų asmens duomenų. Jei manote, kad vaiko duomenys buvo pateikti mūsų svetainėje, susisiekite el. paštu info@atrasta.lt.

15. Nuorodos į trečiųjų šalių svetaines

15.1. Svetainėje gali būti nuorodų į trečiųjų šalių svetaines ar paslaugas.

15.2. Už trečiųjų šalių svetainių turinį, saugumą ar privatumo praktikas neatsakome. Rekomenduojame susipažinti su jų privatumo politikomis.

16. Politikos pakeitimai

16.1. Ši privatumo politika gali būti atnaujinama.

16.2. Atnaujinta privatumo politikos versija įsigalioja nuo jos paskelbimo svetainėje dienos, nebent nurodyta kita įsigaliojimo data.

17. Kontaktai

17.1. Dėl privatumo politikos, slapukų ar asmens duomenų tvarkymo klausimų rašykite el. paštu info@atrasta.lt.